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Política de Privacidad | Políticas de uso

Información acerca de nuestras obligaciones en el tratamiento y custodia de tus datos, así como los derechos que te asisten a ti como cliente.

Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”), esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de datos de carácter personal que IMPRENTA M.LUCENA S.L. – en adelante MLUCENA – realiza como Responsable y/o Encargado de los mismos, en relación con los datos que los usuarios y/o clientes (personas físicas) facilitan como consecuencia de la contratación de los servicios que presta MLUCENA.

La información que MLUCENA guarda sobre usted

MLUCENA solo pide datos específicos sobre su información personal para procesar pedidos o gestionar asistencia, ya sea de carácter comercial o técnico. Le pedimos que nos dé información que nos permitirá procesar sus compras o proporcionarle servicios, mejorar su visita a nuestro sitio, responder a sus solicitudes de información, mantener las relaciones con nuestros clientes, ayudarle con los asuntos de asistencia técnica o realizar un seguimiento después de su visita. MLUCENA puede recoger información cuando usted:

- Se registra en www.yoloimprimo.com
- Solicita el presupuesto de productos y/o servicios;
- Efectúa un pedido de productos y/o servicios;
- Solicita asistencia por parte de nuestros comerciales;
- Solicita asistencia por parte de nuestros técnicos;
- Rellena una solicitud de asistencia (ticket de soporte)
- Nos da sus opiniones en una encuesta online;
- Participa en ofertas promocionales; o
- Se suscribe a un boletín o a una lista de correo electrónico.

En cada uno de los casos anteriores, le podemos pedir su nombre, dirección, correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, profesión, sector, información transaccional como sus preferencias, número de cliente y servicio, historial de servicio, información sobre su tarjeta de crédito y otros datos bancarios, referencias, y cualquier otra información necesaria para procesar su compra, proporcionar los servicios solicitados o registrarle/suscribirlo en servicios u ofertas.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

MLUCENA utiliza sus datos personales únicamente con fines específicos Sus datos personales se utilizarán con la finalidad genérica de la gestión y control de la relación contractual o negocial establecida y, específicamente para:

La información que usted nos da es confidencial y se recopila y procesa para los siguientes usos generales o cualquier otro uso legítimo descrito en las leyes aplicables.

- Procesar sus compras o proporcionarle los servicios solicitados;
- Satisfacer pedidos de productos y servicios;
- Mejorar nuestros productos y servicios;
- Ponernos en contacto con usted; y
- Adecuar la publicidad y sus contenidos a sus intereses.


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Registrarme por primera vez

Para realizar tus compras en yoloimprimo.com es necesario estar registrado. Con el nombre de usuario y contraseña que elijas podrás comprar productos, consultar en cualquier momento el histórico de tus pedidos, consultar estado de tus pedidos, etc.

Cuando hayas completado tu registro recibirás un e-mail de confirmación de registro. Este e-mail contiene un enlace que te llevará a una página de yoloimprimo.com. Es muy importante que en el momento de registro introduzcas una dirección e-mail correcta ya que recibirás un correo electrónico de confirmación con la información necesaria para activar tu cuenta en yoloimprimo.com. Si no la activas el registro no será valido. Este proceso de confirmación se realiza por motivos de seguridad y nos garantiza que tienes acceso a esta dirección email.

Cómo comprar

Puedes navegar, realizar y previsualizar tus propios diseños en yoloimprimo.com y una vez decidida tu compra es imprescindible estar registrado como cliente para poder valida tu compra. Si ya eres cliente registrado, tan solo tendrás que introducir tu nombre de usuario y contraseña.

Si por el contrario, es la primera vez que haces una compra en yoloimprimo.com, introduce tus datos en la ficha de registro. Los datos que nos facilites son estrictamente confidenciales y serán utilizados exclusivamente por yoloimprimo.com para poder mantener un histórico de tus compras e informarte, si así lo deseas, de promociones y ofertas que te puedan interesar. Consulta nuestra Política de Protección de Datos.

Cesta de la compra

Una vez seleccionado el producto que buscas con solo un clic en el botón diseñar accedes sin estar registrado a un diseñador online. Una vez terminado el diseño del producto seleccionado, solo tienes que añadirlo a la caja de yoloimprimo.com.
A partir de este momento, podrás seguir comprando o bien iniciar el proceso de compra.

Confirmar compra

Llegarás al resumen de compra donde se te mostrarán el producto/s seleccionado/s y el desglose de IVA/impuesto.

Seleccionamos la forma de pago que desees (Tarjeta o Paypal) y los datos referentes a la opción seleccionada. En cualquier caso es forma de pago seguro garantizado.

Fin de compra

Aparecerá la confirmación que tu pedido ha sido realizado satisfactoriamente y el número de identificación del mismo. Además, recibirás un correo electrónico confirmando que el proceso de compra ha finalizado con éxito y que hemos recibido tu pedido.

¿Gastos de envío?

En yoloimprimo.com te lo ponemos fácil, tarifa plana de portes sea cual sea tu pedido, y siempre dentro de la península, en caso de Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla antes de finalizar tu compra, te indicamos cual es el precio del servicio de envío.

¿Cuales son los plazos de entrega?

Nuestros envíos se realizan por Seur, garantía de servicio, siendo los plazos de entrega diferentes para cada producto (en cada uno está detallado), si en algún caso hay diferentes productos con diferentes plazos de entrega, el pedido será servido completo en el plazo de entrega más largo.

¿Formas de pago?

En yoloimprimo.com disponemos de 2 formas de pago: el pago online mediante tarjeta de crédito y con Paypal.

¿Es seguro comprar en yoloimprimo.com?

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en yoloimprimo.es es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro yoloimprimo.es utiliza un servidor seguro basado en la tecnología de SSL. Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos propia sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

¿Repetición de compra en yoloimprimo.com?

En yoloimprimo.com, queremos hacerte las cosas más fáciles, una vez registrado y habiendo realizado anteriormente un pedido guardamos tu historial de pedidos y plantillas de productos, para que cuando quieras repetirlo o modificarlo sea mucho más rápido y no tener que empezar de nuevo.

 
 
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